上饶市TSC打印软件Bartender 故障排除：错误消息＃1401

‌‌症状

在打印时，您收到以下错误：

BarTender：错误消息＃1401

您已经超过了个许可打印机的最大数量。

在纠正之前，BarTender不会打印或导出打印机代码模板。

这可能跟内部驱动有关，License在运行时如果使用的打印机更换次数多，导致打印机驱动拥挤的话也会产生这样的问题，去除掉多余的打印机驱动即可，数量不大于你的License授权。

前提是需要在bartender的 设置 → 许可设置 → 可以读出 消息#4401 bartender在IP端口上找到license。否则需要查看设置是否正确。

环境

BarTender 2021的所有版本以及BarTender v2016、2019 和更早版本的自动化/企业自动化版。

回答

之所以会看到此错误消息，最明显的原因仅仅是因为您可能一直在使用比您的许可所能拥有的打印机更多的打印机。
另一个原因可能是您确实在使用正确数量的打印机进行打印，但是由于多种原因，这些打印机条目中有一些显示为重复的打印机条目。出现这种情况的最常见原因可能是：

• 网络上的每台计算机都使用不同的方法连接到同一台打印机（例如，某些使用其IP地址，其他使用共享的UNC名称连接到它）。

• 您正在使用远程桌面服务/ Citrix环境，但尚未在客户端计算机上安装Seagull License Server远程助手。

• 您正在使用USB打印机，并且已在不同计算机上物理移动打印机。当您将打印机移至新的USB端口时，Windows会将其视为新打印机，随后许可证服务器也将其视为新打印机。

• 在Windows的不同版本上运行的BarTender客户端计算机正在 打印到同一共享的网络打印机，但是Windows对UNC共享使用不同的命名法。
  
  

为确保您拥有良好的许可证服务器和打印环境，请确保以下各项：

• USB标签打印机不会在计算机之间或计算机之间移动位置。

• 网络打印机全部以相同的方式安装在网络中的所有计算机上。

• 在您的许可证服务器中，不同的PDF和文档打印机将被视为不同的打印机（仅适用于BarTender v2016和早期版本，因为BarTender 2021、v2019按打印项目的数量计算PDF许可证）。
  
  

• 对于这四个属性，每台标签打印机都具有相同的信息：

  • 标签打印机名称

  • 标签打印机型号（驱动程序）

  • 端口号

  • 标签打印机位置

• 您是最新的最新版本或服务版本。您可以在这里找到我们的最新版本： 服务版本

• 在许可证服务器中设置通知，以在打印机数量超出限制时向您发送电子邮件。

• 预先设置打印机组，这将帮助您设置基于优先级的打印机（仅自BarTender/2021、v2019起可用）

• 如果您使用的是Citrix或RDP环境，请安装Seagull License Server远程助手： 将BarTender与远程桌面服务和Citrix XenApp一起使用。
  

如果发生了会怎样？

• 您有30天的宽限期来更正此问题。一旦您用完30天，就可以了。必须更正它。

  • 如果您在宽限期到期之前已解决了该问题，则宽限期将关闭，并且您还有几天的时间以防再次出现此问题。

• 不使用7天后，打印机将掉落。

  • 如果在这7天内使用过，计数器将重置。