1、售后服务宗旨

      我们以“敬业、协作、创新”的价值观衡量、规范员工的行为，致力于服务创新和服务承诺的兑现，力求提供超越客户期望的售后服务。

2、售后服务体系

      我们拥有完善的售后服务体系，公司设有技术支持中心，为公司的服务和相关产品提供强有力的技术支持。技术支持中心拥有一批优秀的专业技术人员，提供5×10小时服务模式的售后服务支持，不仅能够及时对整个服务项目的实施过程提供快速便捷的支持，而且可以长期免费为客户提供技术咨询等服务。本着用户至上，信守承诺的原则，我们的承诺：在24小时之内对用户的问题给予答复。为用户提供优质、高效、专业的售后服务是我们的追求。

3、售后服务项目： 

（一）上门设备安装调试； 

（二）设备使用和维护培训； 

（三）升级软件免费安装服务； 

（四）打印机一年内免费保修，配件更换按成本价计算； 

（五）条码扫描器、数据采集器一年内保修； 

（六）对售后商品终生维修。保修期外，以成本价更换零配件； 

（七）以优惠价格供应耗材（标签、碳带等）； 

（八）电话专家技术咨询；

（九）QQ,微信，e-mail在线解答。