广元市TSC先擘4T200/4T300常见故障及解决方法

问题

可能因素

解决方法

电源指示灯不亮

* 交流电之插座插头及电源供应器的插头与打印机之插座并未正确连接

* 打印机电源开关没开启

* 检查电源接头并确认交流电之插座及电源供应器的插头是否与打印机正确连接

* 开启电源开关

- 打印机诊断工具(DiagTool) 显示 “打印机开启”

- LED 显示 “红灯闪烁”

* 印字头架座未关闭

* 请关闭印字头架座

- 打印机诊断工具(DiagTool) 显示“碳带用尽” 或 “碳带转速错误”

- LED 显示 “红灯闪烁”

* 碳带用尽

* 碳带安装路径不正确

* 安装新碳带

* 请参照碳带安装的各项步骤重新进行安装

- 打印机诊断工具(DiagTool) 显示“纸张用尽”

- LED 显示 “红灯闪烁”

* 标签纸用尽

* 标签安装路径不正确.

* 间隙/黑标传感器侦测不正确

* 安装新标签纸

* 请参照标签安装的各项步骤重新进行安装

* 重新校正标签传感器

- 打印机诊断工具(DiagTool) 显示“纸张卡纸”

- LED 显示 “红灯闪烁”

* 间隙/黑标传感器侦测不正确

* 标签纸尺寸设定不正确

* 可能有标签纸堵在打印机机构内部

* 重新校正标签传感器

* 设定正确的标签尺寸

* 清洁机构内部

无法打印

* 查看传输线是否有连接妥当于机器的传输端口插槽

* 串口缆线内的 pin 脚非 1 对

1 的型式

* 重新连接传输线

* 更换新的传输线

* 使用的碳带及标签不匹配

* 确认碳带油墨面是否安装正确

* 重新安装碳带

* 清洁印字头

* 打印机打印浓度设定不正确

* 印字头的连接线连接不良，请关闭打印机电源，重新连接一次印字头连接线

* 请确认步进马达的连接线是否连接正确

* 请确认打印程序中有 PRINT 指令于档案最

后及必须有 CRLF 在每一行指令的最后

内存空间已满

( FLASH/DRAM )

* FLASH/DRAM 内存空间已满

* 清除FLASH/DRAM 内部不必要的档案

打印质量不佳

* 碳带及标签纸安装不正确

* 印字头上有灰尘或胶黏剂堆积

* 打印浓度设定不当

* 印字头损坏

* 使用的碳带及标签不匹配

* 印字头压力设定不恰当

* 重新安装耗材

* 清洁印字头

* 清洁橡胶滚轮

* 调整打印机打印浓度和打印速度

* 印出自测值，查看判断是否为印字头损坏，如是印字头损坏，请更换印字头

* 更换适合的碳带或适合的标签纸

当打印时发生跳纸的情况

* 标签尺寸设定不对或不完全

* 更换标签没重新校正传感器

* 标签传感器被灰尘覆盖造成侦测不正确

* 请确认标签尺寸设定是正确的

* 请重新校正标签传感器

* 使用气刷清除传感器上的灰尘

打印小标签时打印位置不正确

* 标签传感器设定不正确

* 标签尺寸设定不正确

* 在打印机驱动中的卷里的垂直位移(vertical offset)设定不正确

* 重新校正标签传感器

* 设定正确的标签尺寸及标签间隙尺寸

* 如果是使用 BarTender 软件,请于打印机驱动中设定垂直位移(vertical offset)

左右两边欲印内容遗失

* 标签尺寸设定不正确

* 设定正确的标签尺寸

皱褶问题

* 印字头压力不均

* 碳带安装不正确

* 标签纸安装不正确

* 打印浓度不正确

* 标签纸进纸不正确

* 印字头压力不均问题请参见下一章节调整

* 请设定适合的标签打印浓度

* 请调整标签宽度调整器使其适于标签宽度

黑色标签纸出现灰色线条

* 印字头上有脏污

* 橡胶滚轮有脏污

* 清洁印字头

* 清洁橡胶滚轮

打印不稳定

* 打印机在 Hex Dump mode

模式下

* 将打印机重新开关机，跳出 dump mode

模式